Liidien tehokas hankkiminen näkökulmasta mitä, miksi ja miten

Mitä liidillä tarkoitetaan?
Kyseessä on yksinkertaisesti henkilö, joka on jollain tavalla kiinnostunut edustamastasi yrityksestä tai sen tuotteista. Hän on ns. yhteystieto ja jopa jossain tapauksessa demografinen esimerkki asiakkaasta, joka on kiinnostunut jostain tuotteesta tai palvelusta. Liidien tuottaminen tai kehittäminen (lead generation) on taasen prosessi, jonka tarkoitus on tuottaa myynti-liidejä(sales leads), joiden tavoite on tuottaa ja lisätä yrityksen myyntiä. Toinen liidi tyyppi on ns. markkinointi- liidi, jonka tehtävänä on luoda asiakkaiden kiinnostuksen kohteista tai tiedusteluista myytäviä tuotteita tai palveluja. Yritysten on hyvä käyttää useaa eri lähdettä liidien etsimiseen. Vinkkejä saadaan mm. Interneteistä, puhelintiedusteluista, mainonnasta, luettelomyynnistä ja kanta-asiakasohjelmista.

Miksi liidi?
Liidien etsimisen tavoitteena on herättää ostajien (aito) mielenkiinto yritysten tuotteita ja palveluja kohtaan. Kyseessä on siten yksi tapa herättää potentiaalisten asiakkaiden kiinnostus yrityksen tuotteita kohtaan ja saada heidät ostamaan. Tavoitteena on löytää todellisen kiinnostuksen omaavia mahdollisia asiakkaita, jotka tavalla tai toisella ovat olleet yhteydessä yritykseen. Liidien luomisprosessi alkaa houkutteluvaiheella, sitten seuraa muuntautumisvaihe, jonka päätteeksi henkilö muuttuu liidiksi ja asiakkaaksi sekä lopuksi jopa suosittelijaksi.

Miten liidi?
Miten löydetään oikea liidi? Tärkein tapa etsiä on monipuolista tietoa ns. sopivasta henkilöstä. Yhteystiedot kuten sähköpostiosoite on hyvä alku. Kampanjat, joilla saadaan tietoa asiakkaan kiinnostuksen kohteista kuten lukumieltymyksistä, ovat arvokkaita esim. kirjamyynnin alueella. Tällöin se, lukeeko asiakas painettuja tuotteita (kirjoja, lehtiä ym.) vai ovatko sähkökirjat hänen juttunsa auttavat kohdistamaan houkuttelevan ja mahdollisimman sopivan tuotteen juuri hänelle ja vaikuttamaan siten myönteiseen ostopäätökseen.

Lähde: A Beginner’s Guide to Inbound Lead Generation